マイル専門家(@poyatrip)です。
マリオット/SPG系列ホテルの宿泊記や口コミなどで、「プラチナパワーでスイートルームへアップグレード!」と言うのをチラホラ見かけますね。
マリオットボンヴォイ(マリオット系列ホテルの会員プログラム)の上級会員のうち、プラチナステータス以上の場合は「空室状況により、スイートルームを含むお部屋の無料アップグレード」が可能とされています。
そのような記事を見た読者の方は、うらやましく思うのと同時に「どのくらいの割合でアップグレードされるの?」と気になるのではないでしょうか。
当記事では、筆者がマリオットボンヴォイのチタン/プラチナ会員として世界各地の系列ホテルに宿泊した時のアップグレード結果及び経緯をまとめました。
その結果を踏まえ、どのような場合にアップグレードされやすいのか?についてごく軽い気持ちで考察しています。
もくじ
マリオット/SPG系列ホテルのスイートアップグレード結果
マリオットボンヴォイのチタン/プラチナ会員になって以来、23のホテルに宿泊してます。
予約方法はポイント無料宿泊7割・有償宿泊3割くらいの割合で、すべて一番安い部屋での予約。
ほぼ全部のホテルでアップグレードの恩恵を受け、うち7ホテルでスイート級のお部屋にアップグレードされました。
スイート確率は3割前後と言った感じでしょうか。
打率3割はナカナカの数字に見えるけど、数字ほどアップグレードされた印象はありません。
以下ホテル別にまとめてます。
No | ホテル名 | スイート級 | 経緯 |
1 | ウェスティン東京 | ◎ | 提案 |
2 | マリオットマーキスバンコク | ◎ | 提案 |
3 | ワルシャワマリオット | ◎ | 自然 |
4 | ウェスティン京都 | ◎ | 提案 |
5 | シェラトンワイキキ | ◎ | 自然 |
6 | ウェスティンマルタ | ○ | 自然 |
7 | フォーポイントバリクタ | ○ | 自然 |
8 | JWマリオットシンガポール | ||
9 | JWマリオットムンバイjuhu | ||
10 | アロフト台北投 | ||
11 | アロフトニューデリー | ||
12 | コートヤード台北 | ||
13 | シェラトンチュニス | ||
14 | シンガポールマリオット | ||
15 | フォーポイントオークランド | ||
16 | ルネッサンスウィーン | ||
17 | ルメリディアンマルタ | ||
18 | 神戸ベイシェラトン | ||
19 | フォーポイントプエブラ | ||
20 | シェラトンサンサルバドル | ||
21 | ボゴタマリオット | ||
22 | メキシコシティマリオット | ||
23 | ロイヤルハワイアン |
スイートルームへアップグレード経緯
以下、スイートルームへアップグレードされた時の経緯を簡単に。
ウェスティン東京
御用納めが終わった後の年末(大晦日ではない)に子連れで宿泊。
年末年始と言えば、海外や国内各地からの旅行客はもちろん、日常生活を離れてゆっくり過ごそうとする近隣住民でホテルの稼働率が相当高い時期。
そんな時期にスイートは無理だろうなあと思いつつ15時過ぎにチェックイン。
ダメ元でアップグレードの状況を尋ねたところ、
「12時チェックアウトでよろしければデラックススイートのお部屋をご用意いたします」
とのオファー。
初めてのスイートルームに家族が大興奮した様子を、以下の記事にてお伝えしています。
マリオットマーキスバンコク
出張で6月の平日に宿泊。チェックインは17時過ぎだったかな。
最初は普通の部屋をアサインされて、部屋に入ってみたら別の名前宛のウェルカムメッセージ。
ホテル側の手違いかとラウンジでスタッフにその話をしたら大変恐縮され、
「人の名前が入った部屋で過ごすのは気分が悪いでしょうから、別の部屋を用意しましょう」とMスイートへアップグレード。
と、特殊な経緯。
棚ボタのスイートに狂喜した様子を、以下の記事にてお伝えしています。
ワルシャワマリオットホテル
5月の週末に子連れで宿泊。
こちらは事前のやり取りなく、前日にアプリ上で最上階の2階スイート(メゾネット)へアップグレードされたっぽいことを確認。
これまでで最高の部屋でした。
まるで自宅にいるような2階建てに感動した時の様子を、以下の記事にてお伝えしています。
ウェスティン京都
出張で6月の土曜に宿泊。
宿泊日の数日前にホテルからメールをもらい、内容は挨拶方々リニューアルでラウンジを含めほとんどの施設が利用不可となっている旨のお詫び。
こちらからは連絡のお礼をしつつ、リニューアルの制限が予想以上だったためチタンエリートの恩恵をあまり受けられないことが残念…と言う気持ちを補足して伝えたところ、「スイートルームを用意させていただきます」との嬉しい提案。
実際、リニューアル後のラグジュアリースイートをアサインされました。
あまりにも快適だったため、せっかくの京都なのにホテルから出なかった時の様子を以下の記事にてお伝えしています。
シェラトンワイキキ
8月の週末に子連れで宿泊。
こちらは事前のやり取りなく、前日にアプリ上でアップグレードされたっぽいことを確認。
日本の夏休み期間中だから厳しいかなあと期待していなかっただけに、嬉しさもひとしお。
マリアオーシャンスイートにアサインされました。
記事未作成につき、とりあえず写真をば。
ウェスティンマルタ
9月の週末に宿泊。
12時過ぎのチェックイン時には部屋の用意がないということで、しばしラウンジで待機。
タワールームと言う、特大ベランダが20㎡と部屋ばりに広いお部屋にアサインされました。
部屋自体は普通なのですが、ホテルが提供する部屋としては自信があるようです。
バルコニーに感動してはしゃいでいる様子を、以下の記事にてお伝えしています。
フォーポイント バリ クタ
このホテルはジュニアスイートの部屋数が比較的多く、プラチナ会員だとジュニアスイートをアサインされる場合が多いとどこかの記事で見ていました。
実際、チェックイン時にはジュニアスイートにアサイン。
詳細は、以下記事にて。
スイートアップグレードの傾向
フォーポイント、アロフト、コートヤード等「セレクト」に該当するブランドはリーズナブルな価格で宿泊できる一方、スイートへのアップグレードは期待できませんししてもいません。(そもそも、スイートルームがあるのかと言う…)
スイートへのアップグレードを期待するのであれば、一定数のスイートルームを備えたプレミアムな高級ブランドと言うことでしょう。
自分の経験では、ウェスティンかマリオットで当たる可能性があるようで、特にウェスティンでは3戦3勝で、今のところ相性が良いです。
シェラトンでは長らくアップグレードされず相性が悪いのかな…と思っていたのですが、シェラトンワイキキでのアップグレードでジンクスが破られました。
JWマリオットでのスイート経験はないのですが、ラグジュアリーになれば逆に渋くなってしまうのでしょうか。ラグジュアリー区分に宿泊した経験があまりに少なくて。
区分 | ブランド(主なもの) |
ラグジュアリー | リッツ・カールトン |
セントレジス | |
JWマリオット | |
ラグジュアリーコレクション | |
Wホテル | |
プレミアム | マリオット |
シェラトン | |
ルメリディアン | |
ウェスティン | |
ルネッサンス・ホテル | |
セレクト | コートヤード |
フォーポイント | |
フェアフィールド | |
ACホテル | |
アロフトホテル | |
モクシー・ホテル |
まとめ(対策)
スイートへのアップグレード確率を上げる行動としては、
- プレミアム区分のホテルの宿泊を重ねる
- スタッフと適度なコミュニーケーションを取る
- 早めにチェックインをする
あたりが有効に作用しそうな感じでしょうか。
「スイートルームお願い!」とストレートに言えば打率が上がるのかどうかはわかりません。
一方、
・宿泊人数(1人か家族か)
・曜日(平日か週末か)
・宿泊国、都市
・会員ランク(チタンかプラチナか)
は、自分が経験してきた限りにおいては、大きな影響を及ぼさなかったようです。
とにもかくにも運次第と言ったところでしょう。
以上は自分の経験に基づく結果であり、これが絶対に正解だとは思ってません。あくまでも参考情報として捉えていただければ。
また年末年始にはマリオット/SPG系列ホテルの宿泊を重ねる予定なので、結果は追って更新します。
以上、【マリオットプラチナ】スイートルームへの無料アップグレード割合をまとめてみた【SPG】でした!